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2011-12-20 22:00 | カテゴリ:経営改善
売上を伸ばすには、まず自分たちの商品(サービス)を知ることが重要なのは、前回書きました。
商品(サービス)の特性(特質や仕様なども含め)を知ってこそ初めてお客様にお勧めする、あるいは提案することができます。
よく、顧客ニーズをつかめ、と言いますが、顧客ニーズをつかんでも、当社の商品やサービスとどう結びつくのか、当社の製品やサービスを購入してもらうことによって、どんなメリットがあるのかをプレゼンテーションできないと、売れるものも売れません。


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